Seguridad y salud en Corea del Sur: emergencias y atención médica

En Corea del Sur no se utiliza el 911. Memoriza estos dos contactos telefónicos esenciales:

• 119: Emergencias médicas, servicio de ambulancias y bomberos.
• 112: Asistencia policial y denuncia de delitos.

Al marcar el 119 desde cualquier teléfono móvil o fijo, el sistema de emergencias detecta automáticamente tu ubicación geográfica. El servicio integra una plataforma de interpretación telefónica simultánea 24/7 en 16 idiomas. Si solicitas una ambulancia en inglés, los operadores conectarán de inmediato al intérprete y enviarán al equipo de auxilio.

Para consultas turísticas no urgentes, llama al 1330 (o +82-2-1330) de la línea de atención turística 1330, operativa de 07:00 a 24:00. Ante dudas relacionadas con enfermedades infecciosas, contacta con la línea de ayuda de la KDCA en el 1339.

Las alertas emitidas por las antenas de telefonía móvil emiten un pitido fuerte y prioritario que suena incluso con el teléfono en silencio. Estos avisos se difunden ante fenómenos naturales como terremotos, tifones u olas de calor, así como ante situaciones de defensa civil. Sin embargo, las alertas predeterminadas del sistema llegan exclusivamente en coreano.

Para mantenerte al tanto, instala la aplicación oficial del gobierno Emergency Ready App (en iOS y Android) y autoriza los permisos de localización y notificaciones:

• Envía avisos de emergencia traducidos a 22 idiomas.
• Ofrece manuales de actuación ante catástrofes y localiza los refugios más próximos.
• Comunica instrucciones de seguridad durante los simulacros regulares de defensa civil (como ejercicios diurnos de ataque aéreo).

También puedes consultar guías de actuación y alertas actualizadas en inglés en el portal oficial eng.safekorea.go.kr.

Las farmacias en Corea se reconocen fácilmente por un rótulo destacado con la palabra 약 (yak). En ellas se venden fármacos con receta y medicamentos de venta libre.

Ten en cuenta las siguientes pautas prácticas:

• Cierre dominical: La gran mayoría de farmacias de barrio no abren los domingos. Si necesitas medicamentos en fin de semana, dirígete a las farmacias situadas dentro o en las inmediaciones de las grandes estaciones de metro y terminales de tren.
• Medicamentos en tiendas de conveniencia: Bajo la normativa vigente, las tiendas de conveniencia 24 horas (como GS25, CU y 7-Eleven) pueden despachar medicamentos básicos sin receta. En caja puedes adquirir paracetamol (Tylenol), antitérmicos infantiles, aspirina y preparados digestivos.
• Fármacos con receta: Los tratamientos específicos y los analgésicos más potentes exigen acudir primero a una consulta médica local para obtener la prescripción antes de acudir a la farmacia.

Los principales hospitales de tercer nivel de Seúl y Corea del Sur —como Asan Medical Center, Samsung Medical Center, el Hospital de la Universidad Nacional de Seúl, Severance Hospital y Seoul St. Mary's Hospital— disponen de Centros de Salud Internacionales (International Healthcare Centers).

Estas unidades internacionales ofrecen asistencia y coordinación multilingüe en horario comercial de lunes a viernes (habitualmente de 08:00 o 09:00 a 17:00 o 17:30) y los sábados por la mañana con servicio limitado.

Si necesitas asistencia médica fuera de ese horario o en día festivo, debes acudir directamente a la sala de urgencias (ER) del hospital, disponible las 24 horas con personal sanitario que habla inglés. Al presentarte en urgencias:

• Lleva tu pasaporte físico como documento de identificación imprescindible.
• Cumplimenta el formulario de admisión de pacientes en el mostrador de recepción.
• Cuenta con que el hospital te solicitará el abono de un depósito monetario previo a la atención si no estás afiliado al Seguro Nacional de Salud de Corea.

Si olvidas algún objeto personal en un autobús, vagón de metro, tren o aeropuerto, puedes tramitar su recuperación mediante la red oficial de objetos perdidos:

• Primeros 7 días: Las empresas de transporte público, recintos y aeropuertos custodian las pertenencias en sus oficinas de objetos perdidos durante una semana. Ponte en contacto con el lugar específico sin demora.
• Custodia policial: Pasados siete días, los artículos no reclamados se transfieren a las comisarías de policía, donde permanecen depositados durante seis meses. Si siguen sin reclamarse, la persona que los encontró tiene tres meses para ejercer el derecho a quedárselos antes de que pasen al erario público.
• Sistema LOST 112: La policía nacional cataloga todos los hallazgos en la plataforma web www.lost112.go.kr (y su app LOST 112). Puedes buscar registros directamente o llamar al servicio telefónico no urgente de la policía marcando el 182.